Als uw behoeften van kleine bedrijven een impuls aan de bottom line misschien is het tijd om uw sales en marketing strategie te herzien en komen met een plan om de grond te krijgen op uw concurrenten. Een goede manier om te beginnen is door het afbreken van de term “verkoop en marketing” in discrete, beheersbare elementen. Je eindigt met een checklist die in bestelling kan worden herzien om prioriteit te geven aan waar verbeteringen – een checklist die als de basis voor een effectieve marketing strategie zal dienen.
De onderstaande lijst met suggesties gebruikt voorbeelden uit een retail bloemist bedrijf een aantal punten duidelijk te maken.
Table of Contents
1) Markten
Hoeveel weet u echt over uw huidige markten of toekomstige markt? Waarom hebben uw klanten bij u kopen? Wat zou je kunnen bieden dat meer niet-klanten zou trekken? Hoe kun je verkopen aan meer van de winstgevende klanten? Als u functies of diensten toe te voegen, zullen de mensen meer betalen voor hen of ze zullen meer klanten aantrekken? Zijn er bulk, institutionele, industriële of zakelijke markt buiten de normale retail dat u negeren?
Bloemist: Heb je nagedacht over de verkoop van vaste wekelijkse regelingen aan de oppervlakte bedrijven, met name autodealers, advocatenkantoren, onroerend goed bedrijven, etc. tegen een gereduceerd tarief, maar met een jaar contract voor 50 regelingen?
2) Competitie
Wie zijn ze en wat zijn ze mee bezig? Wat is de algemene trend op de markt en hoe gaat het met je in termen van marktaandeel en winst positie?
Hoe heb je echt te rangschikken ten opzichte van concurrenten? Welke alternatieven zijn er om uw producten en hoeveel van een bedreiging zijn ze?
Bloemist: Als je begrafenis bedrijf neemt af, wat culturele trends ( “geen bloemen” mededelingen bijvoorbeeld) zijn hier belangrijk en hoe kan je ze (zoals het verzenden van bloemen of een fruitmand naar het huis van de overlevenden, bijvoorbeeld) tegen te gaan?
Gebruik Competitive Intelligence te behouden en te verbeteren marktaandeel van uw bedrijf.
3) Distributie
Hoe kunt u uw producten / diensten naar nieuwe afzetmogelijkheden winstgevend? Zijn er merkloze kansen? Kunt u bundelen in uw producten met iemand anders?
Bloemist: Kun je partner met dienstverleners voor de middelbare school proms in het gebied (fotografen, limo diensten) en bieden een one-stop-pakket voor jonge mensen? Dit zou een goed nieuw verkoopkanaal voor je wordt.
4) Supply Chain
Ben je aan de genade van de groothandel voor uw grondstoffen of componenten van het product? Hoe kunt u beheren leveranciers en krijgen meer koopkracht over hen? Kun je vereenvoudigen uw producten en verminderen uw supply behoeften? Kunt u kopen in bulk en bewaar ze ergens op een kosteneffectieve manier? Kun je sommige dingen geprefabriceerde goedkoper dan het zelf te doen (of vice versa) kopen?
Bloemist: Gebruik het internet te vinden in Californië gevestigde kwekers die vracht rozen zal de lucht in volume voor u en een losse consortium van andere bloemisten in uw omgeving. Ze geven je meer variatie te geven tegen het normale marktrente, versus verminderde beschikbaarheid en prijs kerving tijdens de vakantie van de lokale groothandel. Wees voorbereid op wrijving van hen, echter.
5) Positioning
Waar komen uw producten / diensten vallen in verhouding tot de totale markt? Is dit werkelijk de gewenste positie? Bent u “alle dingen voor alle mensen”, of moet je meer bewegen in de richting van een high-end positie (opladen van een premie voor een gedifferentieerde dienst), of een low-cost positie (onder de prijs van anderen, maar op een winst, als gevolg van hoge efficiëntie)? Als je echt “in het midden,” je moet onderzoeken hoe goed je het regelmatig doet (met de hulp van een goede boekhouding).
Bloemist: Mocht u overwegen het verlaten zonder groei “traditionele lijnen”, zoals de kerk bloemen en bewegen in de richting van een snellere groei lijnen zoals zijde bloemen voor bruiloften? Heeft uw winkel een beeld van de positie die u wilt worden in?
6) Promotie
Voel je onzichtbaar? Hoe kun je veranderen uw sales en marketing strategie om dit te veranderen? Wat promotie-instrumenten maken het meest logisch om uw producten te promoten nog consistent zijn de marketing beeld dat u wilt projecteren met?
Hoe weet je of ze af te betalen? Bent u het promoten op het internet effectief?
Bloemist: Je hebt een zakelijke website. Misschien is het tijd om een bedrijf Facebook-pagina aan te maken en kijk of je meer potentiële klanten te bereiken via een social media campagne. Dat is een deel van het bereiken van uw toekomstige markt.
7) Prijzen
Wat is uw prijsstrategie? Heeft variabele prijzen zinvol voor verschillende markten, bederfelijke producten, of op tijd gebaseerde verkoopprocessen, of verschillende soorten klanten? Bent u opladen voor alles wat je doet?
Bloemist: Je hebt Poinsettia prijzen met Kerstmis die variëren op basis van de grootte van de plant. Mocht u overwegen het verlagen van de prijzen pre-5 december (tot begin verkoop te bevorderen), en het verhogen van de prijzen langzaam na 20 December (met inkomsten uit last-minute kopers te maximaliseren)? Heb je ooit overwogen twee-voor-één sales voor vakantie planten of een coupon voor een lente boeket voor mensen die verse regelingen in januari en februari te kopen?
8) Service Delivery
Hoe goed en hoe consequent bent u leveren / produceren van uw producten / diensten? Wat mensen problemen moeten worden aangepakt? Wil je echt trainen mensen in hun algemene rol en missie, niet alleen de mechanica van hun werk? Hoe weet u uw klantenservice is bevredigend? Hoe kunt u gebruik maken van slechte situaties klantenloyaliteit te bouwen?
Bloemist: Heb je ooit een vervolg met klanten die kopen gestopt (of vertraagd kopen) om te zien of er zijn kwaliteit / service kwesties die betrokken zijn?
9) Financiering
Wat is uw kapitaalstructuur? Dat wil zeggen, wat zijn de verhoudingen van contant geld, bank lenen, andere lenen, geïnvesteerde gelden, en de nettowinst voor uw bedrijf? Heeft u een jaarlijks financieel verslag en een maandelijkse cash verslag? Zijn er andere bronnen van kapitaal dat u moet kijken? Zijn er goedkopere bronnen voor zeggen, bankleningen, of heb je toegang tot de angel investeerders of durfkapitalisten voor de financiering van het eigen vermogen?
Bloemist: Als lid van een industrie handel groep (FTD bijvoorbeeld), zijn er financiële diensten of zelfs leningen die zij kunnen leveren die nuttig zou zijn? Ben je groot genoeg nu voor een CPA om echt te beoordelen uw boeken en interpreteren van uw positie?
10) Strategy
Hoe kun je de loyaliteit van klanten te bouwen? Hoe kun je verkopen aan bestaande klanten te verhogen (frequenter gebruik of aankoop, de verkoop van een breder assortiment aan hen) of nieuwe klanten (bestaande en nieuwe producten)? Hoe kun je doordringen in nieuwe gebieden rendabel? Welke nieuwe vervangende producten succesvol bij Wal-Mart of andere uitlaten die u hebt snuffelde aan als geen deel uitmaken van de traditionele jouw bedrijf? Welke kosten kan worden verwijderd zonder dat de waarde vergelijking?
Bloemist: Summer verkoop zijn glansloos; Heeft u overwogen met tuinieren workshops in het voorjaar? Misschien brengen in gazon en tuinieren experts naar uw winkel om hun gazon en de tuin materialen te verkopen, voor een commissie aan u. Dit zal u helpen uw klanten die in gazon en tuin winkels in deze tijd van het jaar.
11) Beheer
Welke risico’s bestaan vandaag en die aan de horizon? Wat is de kans op en gevolgen van elk? Hoe kun je zowel te verminderen? Zijn er allianties die zin te maken? Zijn er handel groepen moet je in? Zijn er natuurlijke banden die niemand exploiting– als een videotheek te laten mensen om een video met een keuze van pizza uit de naastgelegen pizza winkel voor een bepaalde tijd? Of laten klanten terugkeren hun video’s naar een lokale Starbucks ze stoppen bij in de ochtend?
Bloemist: Uw winkel is gevestigd in een grote stad. Identificeren en contact opnemen met de meer succesvolle cateraars en kijken of er ruimte is voor een alliantie hier, op de veronderstelling dat je elkaar in kan brengen op de grotere evenementen die u diensten voor.
12) Informatie
Welke informatie is uw administratie waardoor u over rendabele lijnen, kosten en marges? Als “none”, waarom niet oplossen en beginnen met het maken van betere beslissingen te nemen? Welk advies kunt u van een handels-groep of de plaatselijke detailhandel vereniging?
Bloemist: Je hebt huwelijk, begrafenis, kerk, persoonlijk, plant, en benodigdheden lijnen. Vorig jaar op een omzet van $ 500.000, je had een netto winst van $ 40.000 (8%). Ooit afgevraagd welke lijnen rendabel waren? Wat waren verlies-makers?
Een samenhangend marketing strategie gelijk aan meer omzet
Uiteraard is dit slechts een begin voor het ontwikkelen van een effectieve marketing strategie , maar suggestief. Het voelt goed om te kunnen controleren “OK” naast een aantal van deze, maar het moet ook worden empowerment om prioriteit te geven die paar die uw aandacht vragen.
Ahmad Faishal is now a full-time writer and former Analyst of BPD DIY Bank. He’s Risk Management Certified. Specializing in writing about financial literacy, Faishal acknowledges the need for a world filled with education and understanding of various financial areas including topics related to managing personal finance, money and investing and considers investoguru as the best place for his knowledge and experience to come together.